云南
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丽江 - 古城区
【岗位职责】
1. 负责统筹指定楼层日常运作，合理分配客房清洁、布草更换、补给等任务，确保服务标准统一与效率达标。
2. 负责严格执行查房制度，把控客房卫生、物品摆放、设施设备完好度，落实前厅与楼层的服务衔接，提升住客体验。
3. 负责安排楼层员工排班、考勤与任务分工，组织服务技能、安全知识培训，考核员工表现，打造稳定团队。
4. 负责楼层消防安全、治安防范等安全管理，及时处理住客突发需求、设备故障及投诉，规避风险。
5. 负责盘点楼层客房用品、布草，控制物资消耗成本，配合仓库做好物资申领与库存管理。
6. 负责统计客房清扫数量、入住情况、遗留物等数据，按时提交工作报表，协助上级完成运营分析，并与前厅、工程部、保洁部密切配合，解决住客诉求，保障门店整体服务闭环。
【任职要求】
1. 年龄25–45岁，高中及以上学历，有酒店/民宿/洗浴/养老机构等楼层管理经验优先。
2. 熟悉楼层服务流程、客房清洁标准及收银基础操作，具备投诉处理与应急应变能力。
3. 沟通协调能力强，能合理分配工作、激励团队，抗压性好且责任心突出。
4. 熟练操作基础办公软件，了解消防安全、卫生管理等相关规范。
温馨提示：请务必电话联系确认！
晋升通道清晰（可向店长发展）
【主营业务】
公司主要从事住宿服务、餐饮服务及酒店管理等业务，是浙江开臣（商业）管理集团有限公司旗下酒店项目。集团面向新中产人群打造品质生活酒店，旗下涵盖开臣K酒店、开臣酒店、开臣璞系酒店及开臣璞居民宿四大品牌，提供符合时代特征的品质生活服务空间。
【公司概况】
丽江市古城区开臣璞悦酒店管理有限责任公司成立于2020年1月3日，注册资本200万元，位于云南省丽江市古城区西安街道民主路98号，属住宿业有限责任公司，目前处于开业状态。开臣酒店集团是一家创新型连锁酒店企业，奉行民族品牌，扎根业内，创立至今共运营酒店13家，筹备开业项目6家。
【优势特色】
公司遵循互联网加发展理念，坚持高品质、高颜值，打造休闲化、社交化的时尚生活场景。依托集团多品牌运营经验，酒店在住宿、餐饮、会议及配套服务等方面持续完善，致力于为宾客提供兼具东方文化气质与人性化体验的高端品质服务。
【团队氛围】
公司注重专业服务与协作精神，倡导积极、细致、真诚的工作方式。依托集团化发展平台与连锁化运营体系，为员工提供较为广阔的成长空间和实践机会。
云南省丽江市古城区西安街道义正街古路坞下段20号
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